隐私政策

生效日期:2024年09月20日

版本号:1.1
修订日期:2026年10月9日

引言

欢迎您使用深圳市熙宸软件科技有限公司(以下简称"我们")提供的智蛙公考应用程序(以下简称"APP")!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,我们制定本隐私政策,帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

欢迎您在使用我们的产品及/或服务时,或在您开始使用我们的产品及/或服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务及运行所需的必要个人信息,并给予我们相应的个人信息处理的授权同意,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,以及处理敏感个人信息,我们会根据法律法规的要求,单独征求您的同意。



本政策将帮助您了解以下内容:


正文

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品及/或服务前,仔细阅读并了解本隐私政策。



本政策适用于我们通过APP向您提供的各项产品及/或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品及/或服务单独设有隐私政策的,则相应产品及/或服务适用相应隐私政策。除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。



(一)在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,及履行法律法规规定的义务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异,故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品及/或服务功能为准。


(二)我们可能会出于以下目的或在收集您的个人信息

1、账号注册/登录:

【账号注册】:当您注册我们的产品与/或服务时,为了落实国家法律法规的有关实名认证的要求,保障您的账号安全,您需要向我们提供您的手机号码并进行验证,用于创建账号。

【账号登录】:当您使用注册账号登录我们的产品与/或服务时,您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。

上述信息属于注册/登录的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常注册/登录。



2、账号信息完善:

为了给您提供更好的服务体验,您可以完善你的账号信息,为此,我们会收集您主动提供的用户名(用户昵称)、语音设置偏好、教育背景、面试偏好信息。

上述信息属于可选择提供的信息,若您不提供这类信息,不影响您正常使用我们的其他服务。



3、AI智能面试

为了向您提供公务员考试面试练习和作答分析,我们会处理您在面试中主动提交的文字作答、语音录音、面试视频,以及从面试视频中抽取的帧图片,生成面试反馈报告。录制语音或视频时,我们会根据您选择的功能申请麦克风、摄像头权限;处理已有视频时,会读取您选择的视频文件并抽取帧图片。拒绝相应权限或不提交相关内容,将影响对应的录制、取帧和分析功能,不影响无需这些信息的其他功能。



4、AI助答

为了向您提供AI助答功能,我们需要处理您主动选择并提交的问题文字、作答文字和对话上下文,用于生成助答建议。拒绝提供这些内容会影响本次助答,不影响其他功能。

申论图片批改与文件处理

当您使用申论批改时,我们会读取您主动拍摄或选择的申论作答图片,识别图片中的作答文字并生成批改结果;图片中的手写内容及您主动写入的姓名等信息也可能随图片一并处理,请避免提交与批改无关的个人信息。拍摄图片需要相机权限,选择已有图片需要按系统要求授权访问相应图片。为完成申论图片处理和面试视频取帧,我们会读取您选择的图片或视频,并写入处理后的图片、帧图片和临时文件;在需要外部存储权限的系统版本中,使用相应功能时申请读写存储权限。拒绝相应权限会影响依赖该权限的图片选择、处理或视频取帧功能,不影响其他功能。

如您拒绝我们收集和处理前述信息,可能会影响您正常使用AI助答功能,但不影响您使用我们的其他服务。



5、问题反馈

您在服务使用过程中如遇见问题,可随时与我们的客服联系,为此,我们会收集您的反馈内容。您还可以选择上传相关界面截图反馈,为此我们需调用您设备的相册权限。如您拒绝提供相册权限,不影响您通过文字形式向我们反馈问题。



6、邀请分享

您可以选择生成专属于您个人的APP分享链接,当您的亲友点击下载并首次注册成功使用本服务后,您可以根据我们的分享活动规则,获取相关奖励。如您选择分享的,我们需要收集您的分享链接和分享记录。



7、积分记录

您使用我们的服务过程中,可能会产生或扣除一些积分。为此,我们会收集您的使用记录、积分记录信息。



8、签到记录

您可以通过签到获取积分,为此,当您主动签到后,我们会收集您的签到记录。



9、会员开通

您可以选择开通订阅会员以获得会员权益以及更好的面试体验,为此我们需要收集您的支付记录、会员开通(订阅)记录。



10、为了您更好的使用体验

设备兼容性与通知服务:我们使用设备序列号、Android ID 识别设备并处理兼容性问题;通知服务中涉及的具体设备标识符、消息内容及送达记录见下方各推送SDK条目。您可以在系统设置中关闭本应用通知,或按营销信息中的指引退订。
剪贴板:当您主动在本应用输入框使用粘贴功能时,我们读取您选择粘贴的文字以填入输入框;您主动提交后,该文字按照对应的作答、助答或问题反馈功能处理。仅进行粘贴操作不会授权我们将剪贴板中的其他内容用于广告或用户画像。



(三)其他使用您个人信息的场景

除上述收集个人信息涉及的场景外,我们可能还会将您的信息用于下列用途:

1、遵守法律:

我们可能会使用您的个人信息:

  • 遵守适用的法律、合法请求和法律程序,例如响应传票或政府当局的请求;

  • 保护我们、您或他人的权益、隐私、安全或财产(包括提出和辩护法律主张);

  • 审核我们的内部流程以符合法律和合同要求或我们的内部政策;

  • 执行管理服务的条款和条件;

  • 防止、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动,包括网络攻击和身份盗窃。



2、保护服务:

我们可能会使用您的个人信息:

  • 执行管理服务的条款和条件;

  • 防止、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动,包括网络攻击和身份盗窃。



2、服务交付

我们可能会使用您的个人信息:

  • 提供、运营和改进服务及我们的业务;

  • 建立和维护您在服务上的用户档案;

  • 就服务与您沟通,包括发送公告、更新和支持及行政信息;

  • 为服务提供支持,并响应您的请求、问题和反馈。



4、营销:

我们和我们的服务提供商可能会出于营销目的收集和使用您的个人信息。
我们可能会在法律允许的情况下发送与智蛙公考APP相关的或与深圳市熙宸软件科技有限公司及关联公司相关的其他营销信息。如您不愿收到营销信息,您可通过support@xichentech.cn与我们联系退订,或根据营销信息内的指引选择退订。



5、统计分析与模型优化:

我们可能在已告知的目的和合法处理依据范围内,对服务使用情况进行统计分析以改进服务。去标识化后的数据仍可能借助额外信息识别到个人,仍按个人信息保护,不能等同于匿名化数据。只有经处理无法识别特定个人且不能复原的数据才属于匿名化数据。如拟将您的作答文字、语音、申论图片、面试视频或视频帧用于模型训练、独立于本次服务的数据库建设或商业化利用,我们将事先明确告知处理目的、具体数据范围、处理方式及相关接收方,并依法取得必要同意;仅同意本隐私政策不代表您已授权这些额外用途。



(四)豁免

除如下情形外,我们对您个人信息的处理均应取得您明确同意(包含依据有关法律、行政法规规定应当取得您的单独同意或者书面同意):

  • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

  • 为履行法定职责或者法定义务所必需;

  • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

  • 依照《个人信息保护法》等法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  • 法律、行政法规规定的其他情形。



  • 我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

(一)共享的场景

我们提供的产品/服务部分是无法单独完成的,因此我们可能会与合作方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务。这些场景包括:

  • 服务提供商:代表我们提供服务或帮助我们运营服务或业务的第三方(例如算法/大模型服务提供商、信息技术、客户支持、电子邮件投递、营销和网站分析)。

  • 第三方平台和社交媒体网络:如果您已启用将服务连接到第三方平台或社交媒体网络的功能(例如,使用第三方账户登录服务,或以其他方式将您的账户与第三方的服务链接),我们可能会提供您授权我们共享的个人信息。我们不控制第三方对您个人信息的使用。



(二)转移:如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。



(三)公开披露:我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

  • 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反APP相关协议及规则的情况,或为APP用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及已对您采取的措施。



(四)目前,我们与第三方共享及接入的SDK/API或其他类似的产品如下

第三方SDK说明

1. 百度智能云大模型服务(SDK/API)

  • 提供服务的主体: 北京百度网讯科技有限公司
  • 处理的信息: 您提交的问题文字、作答文字、对话上下文、语音转写文字、申论图片及识别出的作答文字、用于面试分析的视频帧图片;服务调用记录包括请求时间、请求结果状态和错误码。
  • 使用目的: 分析作答内容、生成面试反馈和申论批改建议、提供AI助答及内容安全检查;调用记录用于排查请求失败和服务故障。
  • 使用场景: 您主动提交面试作答、申论批改或AI助答请求时,按本次功能所需处理相应内容。
  • 设备权限说明: 麦克风、相机和图片访问权限由本应用在录音、拍摄或选择图片时申请,不将这些权限笼统表述为大模型服务直接调用。
  • 隐私政策链接: https://yiyan.baidu.com/ER7FX3ATERRQT6

2. App支付宝客户端SDK

  • 提供服务的主体: 支付宝支付科技有限公司
  • 收集的信息: Android ID、OAID、传感器列表、设备屏幕密度、运营商名称、网络类型、IP地址、Wi-Fi连接状态及Wi-Fi参数(SSID、BSSID);设备型号、设备品牌、操作系统类型及版本。
  • 使用目的: 完成支付调用,保障账户、资金及支付服务安全,履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗义务,选择和优化网络链路。
  • 使用场景: 您选择支付宝支付会员或其他付费服务时。
  • 设备权限: 网络访问、网络状态访问;涉及设备状态权限时,按系统版本及所需功能申请。
  • 隐私政策链接: https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

3. 微信OpenSDK Android

  • 提供服务的主体: 深圳市腾讯计算机系统有限公司;微信支付服务由财付通支付科技有限公司提供。
  • 处理的信息: 本应用生成的微信支付订单标识、支付是否成功的状态信息、设备上是否安装微信APP的状态。
  • 使用目的: 将支付订单传递至微信,接收支付结果,并判断设备是否支持唤起微信支付。
  • 使用场景: 您主动选择微信支付会员或其他付费服务时。
  • 处理方式: 本应用与微信APP之间传递支付订单标识和支付结果,在设备端检查微信安装状态。
  • 隐私政策链接: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

4. 极光推送(JPush SDK,Android)

  • 提供服务的主体: 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
  • 基本推送功能处理的信息: Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、Boot ID;设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间;操作系统名称、版本和语言;网络类型、运营商名称、IP地址、DHCP地址、Wi-Fi连接状态;推送消息送达记录。
  • 可选采集项及用途: IMEI、MAC地址、IMSI用于补充设备识别;SSID、BSSID、Wi-Fi列表、基站信息、SIM卡状态用于选择就近推送节点。仅在对应采集配置开启并具备必要授权时处理。
  • 扩展功能涉及的信息: 应用列表及运行中的应用列表用于推送链路合并和关联启动;经纬度及蓝牙MAC地址、名称和类型用于地理围栏或分群推送;应用接收推送后切换前台、后台的活跃时长用于分析推送效果。上述扩展功能仅在启用相应服务并具备必要授权时使用。
  • 使用目的和场景: 在提供消息通知时识别推送目标、适配设备、保持推送连接并统计送达情况。
  • 数据处理方式: SDK采集及传输,采用去标识化、加密传输和访问控制措施。
  • 隐私政策链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy

5. 小米推送SDK

  • 提供服务的主体: 北京小米移动软件有限公司
  • 处理的信息: 应用包名、应用版本号、运行状态;消息内容、消息创建时间、送达时间、点击时间;设备厂商、型号、内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属国家或地区;SIM卡运营商名称、当前网络类型、Wi-Fi连接状态;是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息。
  • 使用目的: 向设备推送和展示通知,适配设备及通知设置,统计消息送达和点击情况。
  • 使用场景: 通过小米推送通道向您发送消息通知时。
  • 处理方式: SDK读取相关字段并与推送服务交互;官方说明中,当前网络类型、SIM卡运营商名称仅在设备本地读取,不上传至小米服务器。
  • 隐私政策链接: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

6. 华为性能加速库(Accelerate Kit SDK)

  • 提供服务的主体: 华为软件技术有限公司
  • 处理的数据: 设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号;运营商标识、提供服务的国家码、网络连接类型;本应用名称、版本号、包名、App ID;接口调用类型、HMS Core版本号、接口调用结果码、接口响应时延。华为在该SDK声明中将上述产品运维数据说明为不属于个人信息。
  • 使用目的: 提供多线程编程和系统性能感知能力,保障SDK稳定运行、分析接口调用情况并进行产品运营维护。
  • 使用场景: 本应用调用性能加速库相关接口时。
  • 处理方式: SDK直接采集接口调用相关数据并上传至服务器统计分析。
  • 设备权限: 网络访问及网络状态访问,用于检测连接并分析接口调用情况。
  • 隐私政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

7. 荣耀推送SDK

  • 提供服务的主体: 荣耀终端有限公司
  • 收集的个人信息类型: 应用匿名标识 (AAID),应用 Token
  • 使用目的: 推送消息
  • 使用场景: 在荣耀手机终端推送消息时使用
  • 数据处理方式: 通过去标识化、加密传输及其他安全方式
  • 第三方联系方式及个人信息保护政策链接: https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/

8. OPPO推送SDK

  • 提供服务的主体: 广东欢太科技有限公司
  • 收集的个人信息类型: 设备标识符(如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如 IP 或域名连接结果,当前网络类型)
  • 使用目的: 推送消息
  • 使用场景: 在OPPO手机终端推送消息时使用
  • 数据处理方式: 通过加密传输和处理的安全处理方式
  • 第三方联系方式及个人信息保护政策链接: https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

9. vivo推送SDK

  • 提供服务的主体: 维沃移动通信有限公司
  • 收集的个人信息类型: 设备类型(如手机、平板)、操作系统类型及系统版本、应用内设备标识符(vpush的regid)、应用ID(appid)、应用密钥(appkey)、应用包名、应用版本号、推送SDK版本(pushSDK版本)
  • 使用目的: 支持消息推送;统计vivo推送SDK接口调用成功率(使用应用ID、应用密钥、应用包名、应用版本号、推送SDK版本、设备类型和系统版本)
  • 使用场景: 在vivo手机终端推送消息时使用
  • 数据处理方式: 通过去标识化、加密传输及其他安全方式
  • 第三方联系方式及个人信息保护政策链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

10. 阿里云图形认证SDK

  • 提供服务的主体: 阿里巴巴云计算(北京)有限公司
  • 处理的信息: 图形认证产品ID、集成网页地址(Referer)、业务访问时间、IP地址、用户代理(UA)、语言;应用包名及版本;设备型号、品牌、名称、是否为平板、内存大小、屏幕宽度和高度;系统平台、版本和语言;运营商名称、网络制式;OAID、Root标记、代理标记、模拟器标记、代码篡改标记。
  • 使用目的: 判断登录请求是否由真实用户发起,识别异常设备环境,防范机器请求及攻击。
  • 使用场景: 用户登录时触发人机验证。
  • 处理方式: SDK本机采集并向认证服务传输。
  • 隐私政策链接: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240510173033685/20240510173033685.html

11. 号码认证-android

  • 提供服务的主体: 阿里巴巴云计算(北京)有限公司
  • 收集的个人信息类型: 网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State)
  • 使用目的: 本机号码一键登录和认证
  • 使用场景: 在用户使用本机号码一键登录时使用
  • 第三方联系方式及个人信息保护政策链接: 号码认证服务隐私权政策

12. 三大运营商SDK

  • 中移互联网移动认证
  • 运营主体:中移互联网有限公司

    功能:识别用户的手机号码快速登录,以及查询、分析和风险控制。

    收集个人信息类型:网络类型、IP地址、SIM卡运营商类型、本机手机号码、SIM卡状态、设备类型、操作系统类型及版本、硬件厂商、OAID;应用包信息用于校验调用应用身份。

    隐私权政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

  • 联通认证SDK
  • 运营主体:联通在线信息科技有限公司

    功能:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控

    收集个人信息类型:本机手机号码、IP地址(包括蜂窝数据网络私网IPv4及IPv6地址)、应用包名及签名;网络类型、联网状态、Wi-Fi连接状态、运营商名称、设备类型、操作系统版本、SIM卡状态。部分字段是否采集取决于接入版本及扩展采集开关。

    隐私政策链接:https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html

  • 天翼账号认证SDK
  • 运营主体:天翼数字生活科技有限公司

    功能:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控

    收集个人信息类型: 注册手机号码、本机手机号码、网络连接类型、联网状态、Wi-Fi连接状态、IP地址、运营商类型、设备类型、设备厂商、操作系统类型及版本。

    隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

13. 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

  • 中国信息通信研究院泰尔终端实验室、移动安全工作委员会
  • 收集的个人信息类型:
    1.设备制造商、设备型号、设备品牌:判断终端品牌并调用对应接口
    2.网络运营商名称:判断是否为虚拟机环境
    3.App包名及签名信息,或在对应应用商店的APPID 应用软件信息 生成VAID时判断是否为同一开发者
    4.开放匿名设备标识符(OAID) 设备标识符 提供不同移动智能终端开放匿名设备标识符(OAID)
    5.开发者匿名设备标识符(VAID) 设备标识符提供不同移动智能终端开发者匿名设备标识符(VAID)
    6.应用匿名设备标识符(AAID) 设备标识符 提供不同移动智能终端应用匿名设备标识符(AAID)
  • 隐私政策链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
  • 合规说明链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=123

(五)依法豁免征得您的授权同意的情形:

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 根据您的要求订立或履行合同所必需。

  • 为履行法定职责或者法定义务所必须:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

  • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。

  • 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。

  • 法律法规规定的其他情形。

  • 您的权利

您可以通过本政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供信息查阅和管理,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)查阅、复制

您有权查阅、复制存储在APP中您的个人信息。当您通过账号登录APP后,可在"我的"页面下查阅、复制您的个人信息。若您无法操作进行查阅、复制的,可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系,我们将协助为您查阅、复制有关个人信息。



(二)更正、补充

您有权更正、补充您的个人信息,可在APP“我的”页面进行相应操作;如无法通过页面完成,请通过本政策所载客服联系方式申请,我们将协助更正或补充。



(三)删除

  • 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

  • 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

  • 您撤回处理个人信息的同意;

  • 我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理个人信息;

  • 法律、行政法规规定的其他情形。

您可在"我的"页面下或"面试"界面下对某条面试记录"左滑"进行删除操作。若您无法操作删除的,可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系,要求我们协助您删除个人信息。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。



(四)改变/撤回授权范围

您有权改变授权同意范围或撤回授权,可在设备系统设置中关闭本应用的摄像头、麦克风、照片或存储等权限。若需撤回其他个人信息处理授权,请通过 support@xichentech.cn 联系我们,我们将协助处理。关闭某项权限可能影响对应功能,不影响不依赖该权限的其他功能。

当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。



(五)注销账号

您可通过“我的 → 设置 → 删除账号”申请注销,或通过本政策所载客服联系方式提出注销请求。

在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。



(六)响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。为保障您的账号安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账号核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。



  • 我们如何存储和保护您的个人信息

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留、存储您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

  • 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

  • 保证我们为您提供服务的安全和质量;

  • 您是否同意更长的留存期间;

  • 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。



(二)存储位置

我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息,存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意,或为了履行与您订立的合同,或为了遵循法律法规规定的义务,我们不会向境外提供您的任何个人信息。



(三)存储安全

您个人信息的安全性对我们很重要。

无论是在传输过程中还是我们已经收到的个人信息,我们都采用了许多组织、技术和物理措施进行保护。我们还限制其他个人或组织对您个人信息的访问权限,仅开放给那些有业务需求的员工和其他工作人员,所有这些人都受到保密合同协议的约束。然而,安全风险是所有互联网和信息技术固有的,我们无法保证您个人信息的安全性。

我们已经制定了处理任何实际或疑似数据泄露的程序。在发生此类泄露的情况下,我们与适用的监管机构合作。在某些情况下,我们可能会将影响您个人信息的外泄事件通知您。



  • Cookies和相关技术

我们可能会使用Cookies和其他跟踪技术来收集和存储您的信息。

我们可能会使用Cookies和类似的跟踪技术(如网络信标和像素)来访问或存储信息。关于我们如何使用这些技术,您如何拒绝某些Cookies,如何查看已设置在您的计算机或移动设备上的Cookies以及如何管理和删除它们的具体信息,请访问www.allaboutcookies.org。

如果您不接受我们的基本或功能性Cookies,您在使用服务时可能会遇到一些不便。例如,我们可能无法识别您的移动设备,您可能需要每次访问服务时都需要重新登录。



  • 未成年人保护

若您是18岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得父母或监护人的同意,并在父母或监护人指导下使用我们的服务。若您是14岁以下的儿童,在使用我们的服务前,请您通知您的父母或监护人陪同阅读本隐私政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务。若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。

对于依法取得监护人同意而处理的未成年人个人信息,我们仅在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人权益所必要的范围内处理,不向未成年人开展针对性营销。未满14周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息,应在取得监护人同意并适用专门儿童个人信息处理规则的前提下处理。

如果我们发现未依法取得必要的监护人同意而处理了未成年人的个人信息,将停止相关处理,并依法删除或匿名化处理;法律法规要求保留的,停止除存储和必要安全保护之外的处理。监护人可以通过本政策文末的联系方式申请查阅、更正、删除相关信息或撤回同意。不会仅因用户未满18周岁,就否定已依法取得监护人同意的使用情形。



  • 本隐私政策的变更

我们坚持自己的承诺,绝不会在未事先通知您的情况下,对我们的政策和做法进行实质性修改,从而降低对您信息的保护。您必须随时更新您的电子邮件地址,因为我们可能会使用该电子邮件地址向您提供任何更新通知。我们也可能直接在产品内提供通知和更新。当我们的业务或隐私法规发生变化时,我们会相应地更新本隐私政策。您应查看本隐私政策页面以了解最新变更。



  • 如何联系我们

您可以通过发送电子邮件至support@xichentech.cn与我们联系,以解决与本隐私政策相关的任何问题。官方网站:https://www.washine.tech/



  • 定义

  • 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

  • 敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

  • 儿童:指不满十四周岁的未成年人。

  • 去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

  • 匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。